Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rückgaberecht
14-tägiges Rückgaberecht
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies entspricht deinem gesetzlichen EU-Widerrufsrecht.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Der Artikel muss:
- ungeöffnet und unbenutzt sein
- sich in der Originalverpackung befinden
- alle Etiketten und Siegel intakt haben
- mit Kaufnachweis zurückgesendet werden
Kosmetische Produkte
Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Kosmetik- und Pflegeprodukte nicht zurückgenommen werden, es sei denn, der Artikel ist defekt oder beschädigt.
Schäden & falsche Artikel
Bei defekten, beschädigten oder falschen Artikeln kontaktiere uns sofort unter info@chicandglow.com — wir finden eine Lösung, auch bei geöffneten Produkten.
Rückgabe einleiten
Kontaktiere uns unter info@chicandglow.com. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.
Rücksendungen an:
K&K Handel - Kirill Korovin
Schwartzkopffstr. 1, Halle 22
15745 Wildau, Deutschland
Nicht rückgabefähige Artikel
- Geöffnete oder benutzte Kosmetikprodukte (außer bei Defekt)
- Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel
- Angebotsartikel und Gutscheine
Rückerstattungen
Nach Eingang und Prüfung informieren wir dich über den Status. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei Fragen nach 15 Werktagen melde dich unter info@chicandglow.com.